Voici les réponses que j’ai donné à une personne qui voulait se lancer dans la communication web. Si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à me les poser en commentaire, j’y répondrais avec plaisir 🙂
J’ai fait à la base des études dans le tourisme. C’est lors d’une reconversion professionnelle que je me suis dirigée vers le métier de Community manager. Après avoir galéré pour “reprendre mes études”, je me suis dirigée vers les MOOCS avec certifications (Rue89). Je suis autodidacte.
Le rôle principal du community manager est de créer et de fédérer une communauté sur les réseaux sociaux dans le but de montrer que l’entreprise est bien présente sur le web.
La principale qualité requise est bien sûr la passion. On ne peut pas exercer ce métier sans ! Il faut savoir également s’organiser. Les réseaux sociaux sont chronophages et ne dorment jamais. Il faut s’aider d’outils (gestion, planification, calendrier…). Il faut savoir anticiper pour ne pas être submergé en cas d’imprévu. Être curieux, créatif, avoir une très bonne orthographe et de l’autonomie.
Les avantages sont principalement l’enrichissement personnel. C’est génial de pouvoir travailler dans divers domaines.
Quant aux inconvénients, je dirais que cela dépend si on travaille en agence ou en freelance.
En termes d’évolution possible, je ne vois que social media manager…
Personnellement, je dirais que le diplôme est obsolète. Le community manager se doit d’être en formation perpétuelle. Ce qui est valable aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain. On doit évoluer avec les réseaux sociaux. Une bonne formation en communication donnera des bases solides.
Concernant le salaire moyen d’un CM, je ne saurais pas trop répondre, car cela dépend de beaucoup de paramètres.
Si je devais donner des conseils, ce serait de suivre une bonne formation en communication comme je l’ai mentionné plus haut. Ne pas compter ses heures, il faut être là pour le client et toujours avoir un œil sur ses réseaux sociaux (y compris le weekend).
